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L'editor o le varianti di anteprima non si caricano

Ultimo aggiornamento il 22 apr 20262 min di lettura
Indice

Quando si verifica l'errore?​

Se richiami il tuo sito web tramite la dashboard di Varify.io ma l'editor di Varify.io non si carica, di solito è perché lo script Varify.io non è integrato correttamente sul tuo sito web, il tuo sito web utilizza una content security policy oppure i parametri varify necessari sono stati rimossi.

Possibilità 1: Snippet non integrato correttamente​

ID account errato nello snippet​

Il modo più semplice per verificare se lo snippet è stato implementato con l'ID account corretto è aprire la console del browser:

  1. Clicca con il tasto destro del mouse su un'area vuota della tua pagina web
  2. Seleziona "Inspect" oppure "Inspect element".
  3. Seleziona la scheda "Console", digita il testo varify e premi il tasto Invio.

Se vedi il tuo ID account nel campo "iid" e viene visualizzato il valore "loaded: true", lo script è stato implementato correttamente.

Console del browser con "varify" digitato; l'oggetto restituito riporta "loaded: true" e l'ID account

Snippet renderizzato in modo errato​

Alcuni strumenti, come gli strumenti per il consenso degli utenti, possono integrare lo snippet in una forma modificata.

Ti consigliamo di inserire lo snippet nel codice del tuo sito web esattamente come viene fornito da Varify.

Nell'esempio seguente puoi vedere un errore comune: c'è un tag script aperto aggiuntivo prima dello script Varify.io integrato. Questo significa che lo script Varify.io non può essere caricato correttamente.

Pannello Elements di DevTools con una freccia su un tag «<script>» aperto; lo snippet Varify si trova al suo interno invece di essere autonomo

Opzione 2: errore Content Security Policy (CSP)​

I siti web possono impostare una Content Security Policy (CSP) per controllare meglio l'esecuzione dei contenuti. Invece di fidarsi ciecamente di tutti i dati provenienti dal server, la CSP determina esattamente quali fonti sono considerate sicure. Il browser carica ed esegue quindi script, stili o altre risorse solo da queste fonti attendibili.

Puoi scoprire come riconoscere e correggere l'errore qui: errore Content Security Policy (CSP)

È possibile che il tuo User Consent Tool integrato blocchi l'esecuzione dello script Varify. Controlla le impostazioni del tuo consent tool per verificare se Varify è bloccato al suo interno. In tal caso, autorizza Varify e il relativo snippet di codice come fornitore attendibile.

Opzione 4: i parametri Varify vengono rimossi dall'URL​

Durante il caricamento dell'editor o la visualizzazione delle varianti di anteprima tramite gli appositi link di anteprima, parametri importanti vengono aggiunti all'URL.

Se questi vengono rimossi o bloccati dal tuo sito web, l'editor o altre funzioni, come i link di anteprima, potrebbero non funzionare più correttamente.

Puoi scoprire come risolvere l'errore qui: I parametri Varify vengono rimossi dall'URL

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