O editor ou as variantes de pré-visualização não carregam
Quando ocorre o erro?
Se abrires o teu website através do dashboard do Varify.io mas o editor do Varify.io não carregar, isto deve-se normalmente ao facto de o script do Varify.io não estar corretamente integrado no teu website, o teu website estar a usar uma content security policy ou os parâmetros varify necessários terem sido removidos.
Possibilidade 1: Snippet não integrado corretamente
ID de conta incorreto no snippet
A forma mais fácil de verificar se o snippet foi implementado com o ID de conta correto é abrir a consola do navegador:
- Clica com o botão direito do rato numa área vazia da tua página web
- Seleciona "Inspect" ou "Inspect element".
- Seleciona o separador "Console", introduz o texto varify e pressiona a tecla Enter.
Se vires o teu ID de conta no campo "iid" e o valor "loaded: true" for exibido, o script foi implementado corretamente.
Snippet renderizado incorretamente
Algumas ferramentas, como ferramentas de consentimento do utilizador, podem integrar o snippet de forma modificada.
Recomendamos que insiras o snippet no código do teu site exatamente como é fornecido pela Varify.
No exemplo seguinte, podes ver um erro comum: existe uma tag de script aberta adicional antes do script Varify.io integrado. Isto significa que o script Varify.io não pode ser carregado corretamente.
Opção 2: erro de Content Security Policy (CSP)
Os sites podem configurar uma Content Security Policy (CSP) para controlar melhor a execução de conteúdo. Em vez de confiar ciegamente em todos os dados do servidor, a CSP determina exatamente quais fontes são consideradas seguras. O navegador então só carrega e executa scripts, estilos ou outros recursos dessas fontes confiáveis.
Podes descobrir como reconhecer e corrigir o erro aqui: Erro de Content Security Policy (CSP)
Possibilidade 3: o script do Varify está bloqueado por uma ferramenta de consentimento
É possível que a tua ferramenta de consentimento do utilizador integrada esteja a bloquear a execução do script do Varify. Verifica as configurações da tua ferramenta de consentimento para ver se o Varify está bloqueado ali. Se for o caso, libera o Varify e o snippet de código associado como um fornecedor confiável.
Opção 4: Os parâmetros do Varify são removidos do URL
Ao carregar o editor ou exibir as variantes de pré-visualização através dos respetivos links de pré-visualização, parâmetros importantes são adicionados ao URL.
Se estes forem removidos ou bloqueados pelo teu website, o editor ou outras funções, como os links de pré-visualização, podem deixar de funcionar corretamente.
Podes descobrir como corrigir o erro aqui: Os parâmetros do Varify são removidos do URL