Los experimentos y variantes no se entregan ni se muestran
En resumen
Si te enfrentas al problema de que tu experimento o variante no se muestra, puede haber varias razones para ello. En el siguiente artículo, te mostraremos cómo llegar al fondo del problema.
Si tienes problemas para configurar tus experimentos en el Visual Editor, visita el siguiente Artículo.
Comprobación de posibles causas si tu experimento no se muestra
Ahora que has creado tu experimento correctamente, primero deberías ir al modo QA para comprobar si tu experimento y sus variantes se están entregando correctamente. Hay tres posibles causas para esto.
1. La ventana modal del modo QA no aparece
Has hecho clic en el enlace „Force Variation“ en el Varify Dashboard, y tu sitio web se ha abierto. Si no ves una ventana modal de prueba QA, primero comprueba si el parámetro „varify-force“ sigue visible en tu URL.
Si falta este parámetro, es posible que hayas sido redirigido a otro sitio web, o que tu sitio web elimine automáticamente este parámetro.
Si este parámetro se muestra, comprueba si el script de Varify está correctamente integrado en tu sitio web y si se hace referencia al ID de cuenta correcto en tu script. Si es así, lo más probable es que el script de Varify esté siendo bloqueado por tu CSP, bloqueadores de anuncios o tu red a través de VPN.
2. La segmentación de tu experimento no se aplica
Verás que la ventana modal de QA se está cargando, y aparece una „X“ roja junto a la segmentación de tu experimento. En la mayoría de los casos, esto se debe a que el script de Varify en tu sitio web aún no se ha actualizado después de crear o editar el experimento. Esto puede tardar hasta 2 minutos; por favor, ten paciencia en ese caso.
Si después de eso sigues sin ver tu experimento o variante, revisa la configuración de segmentación de página y audiencia de tu experimento.
3. La segmentación de tu experimento es correcta
Aparece la ventana modal de QA, y se muestra una marca de verificación verde junto a la opción de segmentación de tu experimento, pero aún no puedes ver tu variante. Primero, comprueba si tu variante está seleccionada en el menú desplegable. Si no, cambia a tu variante.
Si después de eso sigues sin ver tu experimento, el código de la variante no se está aplicando correctamente. Esto podría deberse, por ejemplo, a que los selectores han cambiado tras una actualización del sitio web. También es posible que el código JavaScript que creaste no se esté aplicando correctamente en la página web; esto ocurre especialmente con páginas web que se cargan de forma dinámica. En este caso, es mejor usar las funciones del Varify Code Helper.
