Los experimentos no se pueden iniciar
Si la conexión con Google está activa, se crea una audiencia en GA4 para cada variante, incluido el original, cuando se inicia un experimento. Si la creación de la audiencia falla, el experimento no se iniciará y aparecerá un mensaje de error.
En este caso, comprueba los siguientes puntos:
Google desconectado
Si tu experimento no se inicia, puede deberse a un problema con tu conexión de Google. En ese caso, intenta iniciar sesión en tu cuenta de Google de nuevo:
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Abre la configuración de seguimiento.
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Haz clic en Disconnect para finalizar la conexión actual.
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luego vuelve a conectarte a tu cuenta de Google.
La cuenta de Google conectada no tiene permisos
Al iniciar un experimento, Varify crea las siguientes Audiences en GA4 para cada variante. Si se produce un error, podría deberse a la falta de permisos de la cuenta de GA4 conectada.
Solución:
- Comprueba si la cuenta de GA4 conectada tiene al menos el rol de Marketer.
- Si no es así, vincula una cuenta con ese rol o ajusta los permisos de usuario de la cuenta vinculada en GA4 en consecuencia.
Se han creado demasiadas audiencias en GA4
El número de audiencias en GA4 está limitado a 100. Dado que se crea una audiencia separada para cada variante de un experimento al usar la conexión GA4 en Varify.io, un experimento no puede iniciarse si no se pueden crear nuevas audiencias debido a este límite. Las siguientes medidas pueden ayudar a resolver este problema:
- Archivar audiencias en GA4: Las audiencias de campañas antiguas que ya no se necesitan se pueden archivar en GA4. Ten en cuenta que no se pueden asignar nuevas visitas a estas audiencias archivadas.
- Archivar experimentos pasados en Varify.io: Los experimentos que ya se han completado se pueden archivar en Varify. Esto archiva automáticamente las audiencias asociadas en GA4. Los datos de los experimentos archivados se siguen almacenando en Varify.io y se pueden consultar.
Descubre más aquí: Archivar experimentos