Risoluzione dei problemi - Creazione di segmenti di pubblico GA4
In breve
Se visualizzi il seguente messaggio di errore nella tua dashboard di Varify.io®, significa che i segmenti di pubblico GA4 non sono stati creati per il tuo esperimento. La causa è di solito molto facile da risolvere.
Errore: aggiornamento dello stato non riuscito.
Impossibile creare le audience GA4. Verifica le tue autorizzazioni GA4 e assicurati che il numero totale di audience non superi 100.
1. la connessione a GA4 è stata interrotta
Verifica se la connessione a GA4 esiste ancora. Per farlo, passa a Tracking Setup e poi clicca su GA4 Reporting Integration. Se i campi a discesa sono vuoti, clicca prima su "Disconnect from Google Analytics 4". Puoi quindi selezionare nuovamente l'account e la proprietà precedentemente connessi e poi cliccare su Update.
2. il livello di autorizzazione del tuo account GA4 è troppo basso
Assicurati che il tuo livello di autorizzazione in GA4 sia almeno 'Marketer'. Con questa autorizzazione, la creazione di segmenti di pubblico è consentita.
Per assicurarti che il tuo livello di autorizzazione sia almeno “Editor,” contatta l'amministratore della proprietà Google associata.
3. il numero massimo di segmenti di pubblico è > 100
Nota che per ogni test A/B che avvii su Varify.io®, viene creato un segmento di pubblico per ogni variante. GA4 consente di utilizzare un massimo di 100 segmenti di pubblico attivi in totale. Pertanto, controlla in 'Admin Settings > Data Display > Audiences' in GA4 quanti segmenti di pubblico attivi hai già creato. Se hai attivato troppi segmenti di pubblico in parallelo, puoi semplicemente archiviare quelli non più necessari. Ricorda che per i test A/B, un segmento di pubblico deve essere attivo solo per i test attivi.
Dopo aver modificato le autorizzazioni, verifica nel tracking setup se Varify.io è ancora correttamente connesso a GA4.