Solução de problemas - Criação de público GA4
Em resumo
Se vires a seguinte mensagem de erro no teu painel Varify.io®, então os públicos GA4 não puderam ser criados para a tua experiência. A causa disto é geralmente muito fácil de corrigir.
Erro: Falha ao atualizar o status.
Falha ao criar públicos-alvo do GA4. Verifique suas permissões do GA4 e certifique-se de que o número total de públicos-alvo não exceda 100.
1. a conexão com o GA4 foi desconectada
Verifica se a conexão com o GA4 ainda existe. Para isso, muda para o Tracking Setup e depois clica em GA4 Reporting Integration. Se os campos dropdown estiverem vazios, primeiro clica em "Disconnect from Google Analytics 4". Depois podes selecionar novamente a conta previamente conectada e a propriedade previamente conectada e clicar em Update.
2. a tua autorização de conta GA4 é demasiado baixa
Certifica-te de que o teu nível de autorização no GA4 é pelo menos 'Marketer'. Com esta autorização, a criação de públicos é permitida.
Para garantir que o teu nível de permissão é pelo menos “Editor”, contacta o administrador da propriedade Google associada.
3. o número máximo de públicos é > 100
Nota que, para cada teste A/B que inicias no Varify.io®, é criado um público para cada variante. O GA4 permite-te usar um máximo de 100 públicos ativos no total. Por isso, verifica em 'Admin Settings > Data Display > Audiences' no GA4 quantos públicos ativos já criaste. Se tiveres ativado demasiados públicos em paralelo, podes simplesmente arquivar públicos que já não são necessários. Lembra-te de que, para testes A/B, um público só precisa estar ativo para testes ativos.
Depois de as autorizações terem sido ajustadas, verifica no tracking setup se o Varify.io ainda está corretamente conectado ao GA4.