A ligação do GA4 ao Varify desliga-se continuamente
Como reconhecer o erro
Pode acontecer que a ligação entre o GA4 e a Varify.io seja interrompida. Neste caso, é apresentada uma mensagem de erro correspondente. Essa interrupção pode ter várias causas, por exemplo alterações às permissões da função GA4 da conta associada ou definições da empresa que prevejam uma desconexão automática das ligações Google após 24 horas.
Nota: Se uma experiência for iniciada sem uma ligação GA4 existente, não são criados públicos para a experiência. Consequentemente, a experiência não receberá um link de resultados.
Efeitos de uma ligação Google desconectada
Importante: Mesmo que a ligação entre o Google e a aplicação Varify seja desconectada, as experiências continuarão a ser monitorizadas de forma fiável. Uma ligação ativa só é necessária para iniciar ou arquivar experiências e para ver os resultados através do link de resultados no relatório da experiência. Nenhum dado é perdido neste processo.
1ª experiência é iniciada quando o Google está desconectado
Não é possível criar públicos-alvo no GA4 para o experimento, pois não há conexão ativa com o GA4 via Google API. Assim, os eventos de tracking são enviados, mas nenhum público-alvo é preenchido. O Varify precisa de públicos-alvo para importar dados. Neste caso, os resultados podem ser avaliados via GA4 Explorations. Alternativamente, o experimento pode ser duplicado e reiniciado com uma conexão ativa do GA4. Os públicos-alvo são então criados e podem ser importados.
2. o experimento é arquivado ao desconectar
Quando os experimentos são arquivados, os públicos-alvo associados também são arquivados no GA4. Se não houver uma conexão ativa com o GA4, esses públicos-alvo não podem ser arquivados ao arquivar no GA4. Neste caso, os públicos-alvo podem ser arquivados manualmente na propriedade GA4 correspondente para experimentos arquivados.
3. o relatório do experimento deve ser aberto (sem link de resultados)
Assim que os experimentos são iniciados, os públicos-alvo são criados automaticamente no GA4 através da conexão GA4. Esses públicos-alvo podem ser usados para importar os resultados do experimento diretamente do GA4 para o Varify.
No entanto, se um experimento foi iniciado enquanto a conexão não estava ativa ou as autorizações não eram suficientes (é necessário pelo menos direitos de editor no GA4), nenhum público pôde ser criado. Neste caso, a importação de dados também não é possível - por isso, nenhum link de resultado é exibido.
Assim que o problema for resolvido, o experimento pode ser duplicado e reiniciado.
Como corrigir o erro
A conta Google pode ser reconectada a qualquer momento sem qualquer perda de dados nos públicos existentes.
Se a conta for desconectada regularmente, por exemplo a cada 24 horas, isso pode ser devido a uma configuração de reautenticação no Google Cloud Session Control.
Neste caso, a frequência de reautenticação pode ser prolongada ou completamente desativada.
Link: Ferramenta de Administração de Reautenticação do Google
