La conexión de GA4 con Varify se desconecta continuamente
Cómo reconocer el error
Puede ocurrir que la conexión entre GA4 y Varify.io se interrumpa. En este caso, se muestra un mensaje de error correspondiente. Dicha interrupción puede tener varias causas, por ejemplo cambios en los permisos del rol de GA4 de la cuenta conectada o configuraciones de la empresa que prevén una desconexión automática de las conexiones de Google después de 24 horas.
Nota: Si un experimento se inicia sin una conexión GA4 existente, no se crean audiencias para el experimento. En consecuencia, el experimento no recibirá un enlace de resultados.
Efectos de una conexión de Google desconectada
Importante: Incluso si la conexión entre Google y la app de Varify está desconectada, los experimentos seguirán siendo rastreados de forma fiable. Solo se requiere una conexión activa para iniciar o archivar experimentos y para ver los resultados a través del enlace de Resultados en el informe del experimento. No se pierde ningún dato en el proceso.
1er experimento se inicia cuando Google está desconectado
No se pueden crear audiencias en GA4 para el experimento, ya que no hay una conexión activa de GA4 mediante la API de Google. En consecuencia, se envían eventos de tracking, pero no se rellenan audiencias. Varify requiere audiencias para importar datos. En este caso, los resultados se pueden evaluar mediante GA4 Explorations. Alternativamente, el experimento se puede duplicar y reiniciar con una conexión activa de GA4. Entonces se crean audiencias y se pueden importar.
2. el experimento se archiva al desconectarse
Cuando se archivan experimentos, las audiencias asociadas también se archivan en GA4. Si no hay una conexión activa de GA4, estas audiencias no se pueden archivar al archivar en GA4. En este caso, las audiencias se pueden archivar manualmente en la propiedad de GA4 correspondiente para experimentos archivados.
3. se debe abrir el informe del experimento (sin enlace de resultados)
En cuanto se inician los experimentos, las audiencias se crean automáticamente en GA4 mediante la conexión de GA4. Estas audiencias se pueden usar para importar los resultados del experimento directamente desde GA4 a Varify.
Sin embargo, si un experimento se inició mientras la conexión no estaba activa o los permisos no eran suficientes (se requieren al menos permisos de editor en GA4), no se pudieron crear audiencias. En este caso, la importación de datos tampoco es posible, por lo que no se muestra ningún enlace de resultados.
Una vez resuelto el problema, el experimento se puede duplicar y reiniciar.
Cómo solucionar el error
La cuenta de Google se puede volver a conectar en cualquier momento sin ninguna pérdida de datos en las audiencias existentes.
Si la cuenta se desconecta regularmente, por ejemplo cada 24 horas, esto podría deberse a una configuración de reautenticación en Google Cloud Session Control.
En este caso, la frecuencia de reautenticación puede ampliarse o desactivarse por completo.
Enlace: Google Reauthentication Admin Tool
